Certified Crisis Management Professional (CCMP)

• Behaal in drie modules de officieel gecertificeerde titel CCMP

  Een crisis verandert onze vertrouwde wereld in een chaos. ‘Business is not as usual anymore!’ Zo’n moment vereist een slagvaardige, efficiënte en effectieve organisatie, om de schade te beperken en de continuïteit te waarborgen. Crisismanagement is het totale pakket van activiteiten, inspanningen en voorzieningen gericht op het voorbereiden van een organisatie op crises, deze waar mogelijk te voorkomen en in geval van een crisis de gevolgen te beheersen.
  De opleiding Certified Crisis Management Professional bestaat uit een drietal modules:
  - Crisismanagement
  - Crisiscommunicatie
  - Crisissimulatie
  

  Module 1: Crisismanagement

  In deze driedaagse module leert u:
  

  - Wat een crisis is en welke fasen we daarin kennen
  - Wat stress met u doet en u hiermee om kunt gaan
  - De vormen en het inrichten van een crisisorganisatie
  - Het belang en inzet van ondersteunende teams
  - De taken en verantwoordelijkheden van de teamleden
  - De taken en verantwoordelijkheden van hulpdiensten
  - De vaardigheden en samengestelde competenties van de teams
  - Het werken met Key Performance Indicators (KPI’s)
  - De meest geëigende methoden om een crisis succesvol te beheersen
  - Welke faciliteiten tot uw beschikking moeten staan
  - Het opstellen van een praktisch werkzaam Crisismanagementplan
  - Het vóór, tijdens en ná een crisis managen van uw reputatie

  Module 2: Crisiscommunicatie

  Crisismanagement bestaat niet zonder specifieke aandacht voor communicatie. Juist het ogenblik waarop een crisis bekend wordt, is het meest kwetsbare moment voor een organisatie. Direct communiceren is van het grootste belang; greep houden op de situatie begint met greep houden op de communicatie.
  In deze driedaagse module leert u:
  

  - De basistheorie m.b.t. crisiscommunicatie
  - De organisatie van de communicatie
  - Welk middel zet je wanneer in
  - Wanneer communiceer je wat wel en wat wanneer juist niet
  - Monitoren van media
  - De technieken achter informatieanalyse
  - Het inzetten van sociale media en de beleidsaspecten hierover
  - Het inrichten en inzetten van een webcare-team
  - Hoe een eensluidende boodschap op Twitter te formuleren
  - Toepassing van communicatieprotocollen
  - Hoe om te gaan met de pers; vóór, tijdens en na een crisis
  - Het schrijven van persberichten; vóór, tijdens en na een crisis
  - Woordvoering en technieken; wat moet ik wel en wat niet zeggen en hoe
  - Het belang van een optimale stakeholdersanalyse
  - De communicatie met de hulpdiensten; taalgebruik en verantwoordelijkheden

  Module 3: Crisissimulatie

  ‘In theory, theory and practice are the same, in practice they’re different!’ In deze module worden de eerder verkregen vaardigheden aan een weerbarstige praktijk getoetst. U wordt, samen met uw medekandidaten onderworpen aan een zeer waarheidsgetrouwe crisissimulatie. Hierbij wordt het gehele crisisbeheersingsproces geoefend, waarbij de vaste kenmerken van een crisis aan de orde komen:

  - Impact
  - Escalatie
  - Tijdsaspect
  - Overvloed of tekort aan informatie en beperkte opties
  - Interne en externe communicatie en samenwerking
  Op deze 1-daagse trainingsdag voelt u concreet wat het managen van een crisis met zich meebrengt en met u doet. Naast inzet van vele media wordt u geconfronteerd met de wijze waarop de pers te werk gaat en dient tevens een persconferentie te worden georganiseerd. Na afloop van de simulatie vindt een uitgebreide evaluatie plaats.

Doelgroep crisismanagement opleiding

Crisisteamleden, Vervangend crisisteamleden, Ondersteunende teamleden, Woordvoerders/Persvoorlichters, BCM specialisten, Hoofden BHV, Hoofden en coördinatoren Communicatie & PR, Risk Managers, Security Managers, Managers Info Security, Managers Gezondheid, Veiligheid & Milieu, Compliance Managers, Facility Managers, ICT Managers

Certificering

• De modules van deze opleiding zijn los van elkaar te volgen. Bij afronding van een module ontvangt u een deelcertificaat. Door alle drie de modules succesvol af te ronden ontvangt u het certificaat Certified Crisis Management Professional en kunt u de officiële geregistreerde titel CCMP aan uw naam toevoegen. Tevens wordt u official member of the CCMP-community, waarmee u toegang krijgt tot regelmatige netwerkbijeenkomsten en op de hoogte gehouden wordt over de allernieuwste ontwikkelingen op het gebied van crisismanagement & -communicatie.

Docenten

M. Kuethe, trainer Business Continuity Academy
Diverse gastdocenten

Leergang 1, 2012

Module 1: 16, 23 april, 07 mei, examen module 1 op 14 mei
Module 2: 21 mei, 04, 11 mei, examen module 2 op 18 juni 
Module 3: 25 juni

Leergang 2, 2012

Module 1: 24 september, 01, 08 oktober, examen module 1 op 22 oktober
Module 2: 29 oktober, 05, 12 november, examen module 2 op 26 november
Module 3: 03 december

Prijs crisismanagement opleiding

Module 1: € 1.950,- exclusief BTW., inclusief catering en studiemateriaal
Module 2: € 1.950,- exclusief BTW., inclusief catering en studiemateriaal
Module 3: € 650,- exclusief BTW., inclusief catering en studiemateriaal

Wanneer u de gehele opleiding volgt (modules 1,2,3) dan krijgt u 10% korting over het totaal.

Optioneel: Crisisoefening

Indien u als organisatie geïnteresseerd bent om met uw eigen organisatie een crisisoefening / crisissimulatie uit te voeren, neem dan contact met ons op voor meer informatie.